Приложение для мастера по ремонту: заявки, деньги и аналитика в телефоне
Мастер, который держит заявки в блокноте или в переписке, теряет не только время: забытая дата визита — сорванный выезд, неучтённый долг — потерянные деньги, а «сколько заработал в этом месяце» приходится считать вручную по чекам. Разбираем, что должно быть в приложении для учёта заявок, и как это устроено в нашем приложении «Мастер».
Что реально нужно мастеру в телефоне
Требований к таким программам обычно немного, но каждое критично в работе:
- Заявка как единица учёта. Номер, клиент, адрес, техника, что делали, сколько взяли.
- Дата визита и напоминания. Выезд согласован — напоминание должно прийти само.
- Работы и запчасти отдельными позициями. Иначе не видно себестоимости и реальной прибыли.
- Деньги без бухгалтерии. Названная вилка, фактическая оплата, долг клиента.
- Работа офлайн. В подвале и на трассе интернета нет, а заявку записать надо.
- Данные клиентов под замком. Телефон теряется чаще, чем хотелось бы.
Как это выглядит в приложении «Мастер»
Приложение сделано внутри мастерской MASTER.com.kg — сначала для собственных выездов, поэтому в нём нет «функций для галочки». Основные экраны:
Заявки
Список с поиском и фильтрами по бренду, периоду и сумме. Статусы «Новая», «В работе», «Выполнена», «Отменена» с историей переходов.
Дашборд
Доход и прибыль за сегодня и за месяц, средний чек, долги и заявки, которые требуют внимания.
Каталог
Услуги и запчасти с ценой и себестоимостью. Позиция добавляется в заявку в пару нажатий, итог считается сам.
Клиенты
История по номеру телефона: сколько выездов, на какую сумму, есть ли долг. Сортировка по сумме, визитам и долгу.
Аналитика
Пять вкладок: доход, ремонты, продажи, клиенты, эффективность. Сравнение периодов, воронка статусов, тепловая карта нагрузки.
Защита
PIN и вход по отпечатку, резервная копия базы, экспорт отчёта в CSV для Excel и «Таблиц».
Деньги: вилка, оплата и долг
В заявке можно записать вилку «от … до» — то, что назвали клиенту по телефону, — а при закрытии указать фактическую сумму. Если клиент отдал часть, разница сохраняется как долг: он виден в карточке заявки, в списке клиентов и на дашборде. Отдельная метка «не платит» помечает безнадёжный долг, чтобы он не путался с обычной задолженностью и не попадал в доход.
Для заявок, которые передали другому мастеру, форма сокращена: достаточно имени исполнителя и суммы, которую он перевёл. Такая заявка сразу попадает в статистику как выполненная.
Офлайн и приватность
База приложения — локальный файл на телефоне. Заявки, клиенты и суммы никуда не отправляются: нет ни аккаунта, ни рекламы, ни трекеров. Интернет нужен только чтобы узнать о новой версии. Обратная сторона честная: данные живут на одном устройстве, поэтому раз в неделю стоит делать резервную копию через меню «Ещё → Резервная копия базы» и хранить файл вне телефона.
Кому подходит
Мастерам и небольшим мастерским, где заявки принимает один человек и он же выезжает: ремонт стиральных и посудомоечных машин, холодильников, кондиционеров, кофемашин, пылесосов. Программа не заменит бухгалтерию и складскую систему — её задача собрать в одном месте выезды, деньги и историю клиента.
Как установить
- Откройте страницу «Приложение для мастеров» и нажмите «Скачать APK».
- Android спросит разрешение на установку из браузера — разрешите его.
- Откройте загруженный файл и подтвердите установку. Нужен Android 7 и новее.
- При первом запуске каталог заполнится стартовым набором услуг — поправьте цены под себя.
Бесплатно, без регистрации. Обновления выходят по мере свободного времени — что нового, видно на странице приложения.
Частые вопросы
Нужен ли интернет для работы?
Нет. Все заявки, клиенты и суммы хранятся на телефоне; сеть нужна только для проверки обновлений.
Данные сохранятся при обновлении?
Да. Новая версия ставится поверх текущей, база и настройки остаются на месте.
Можно ли вести несколько мастеров?
Сейчас приложение рассчитано на одно устройство и один профиль мастера. Переданные заявки другого мастера учитываются отдельно — по имени исполнителя и сумме перевода.
Что будет, если удалить заявку?
Удаление требует подтверждения словом «УДАЛИТЬ» и скрывает заявку из списка, аналитики и напоминаний. Запись остаётся в базе, поэтому её можно вернуть из резервной копии.
Вопросы и предложения по приложению — в Telegram: t.me/+996553703533.